Politique de confidentialité

Chez KAAKY Agency, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet https://kaakyparis.com, nos services et nos prestations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
KAAKY Agency – Kelly Judas
📍 4 rue Victor Schoelcher, 59160 Lille
📧 kaakyagency@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Données fournies par vous : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, préférences liées à nos prestations.

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, cookies et traceurs (voir section 7).

  • Données provenant de tiers (si vous l’autorisez) : par exemple lorsque vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter nos prestations (prise de rendez-vous, suivi client, envoi de confirmations, facturation). (Base légale : exécution d’un contrat)

  • Communiquer avec vous (support client, informations liées à vos commandes, newsletters si vous y êtes inscrite). (Base légale : consentement ou intérêt légitime)

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience. (Base légale : intérêt légitime)

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation). (Base légale : obligation légale)

4. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact.

  • Données liées aux factures : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, système de paiement sécurisé, emailing).

  • Les autorités légales, uniquement si la loi nous y oblige.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données,

  • Rectification des informations inexactes,

  • Suppression de vos données (droit à l’oubli),

  • Opposition à certains traitements,

  • Portabilité de vos données,

  • Limitation du traitement dans certains cas.

📧 Pour exercer vos droits : kaakyagency@gmail.com
📮 Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques),

  • Mesurer l’audience (cookies analytiques),

  • Proposer des contenus personnalisés (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).

👉 Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage, contrôle d’accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 kaakyagency@gmail.com