Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – KAAKY Agency

1. Produits numériques (ebooks, guides, contenus téléchargeables)

  • Les produits numériques sont disponibles immédiatement après validation du paiement.

  • Un email de confirmation est envoyé avec un lien de téléchargement.

  • Ce lien est personnel et ne doit pas être partagé.

  • Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.

2. Produits physiques (si applicables)

(à utiliser uniquement si tu ajoutes un jour des articles matériels comme livres, accessoires, etc.)

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les livraisons sont effectuées via un transporteur tiers (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).

  • Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

3. Zones de livraison

  • Les produits numériques sont accessibles partout dans le monde.

  • Les produits physiques (si proposés) sont livrés en France et en Europe. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

4. Suivi de commande

  • Pour les produits numériques, le lien de téléchargement est disponible immédiatement.

  • Pour les produits physiques, un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

5. Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre produit numérique après paiement, merci de vérifier votre dossier “spams / courriers indésirables”, puis de contacter KAAKY Agency à : kaakyagency@gmail.com.

  • En cas de produit physique endommagé ou non reçu, une réclamation doit être faite sous 14 jours suivant la date d’expédition.

6. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :
📧 kaakyagency@gmail.com